CPFL orienta clientes sobre atraso no envio de contas

A CPFL confirmou em seu site que, devido ao processo de atualização de sistemas operacionais, as contas de energia com vencimento em julho poderão ser emitidas fora do prazo habitual de faturamento.

Para os consumidores que ainda não receberam o boleto deste mês, a orientação é aguardar e realizar uma nova consulta nas plataformas da empresa nos próximos dias. A concessionária garantiu que as faturas afetadas pelo atraso receberão uma nova data de vencimento e que não haverá a cobrança de juros ou multa por conta da emissão tardia.

Quem já realizou o pagamento não precisa refazer a operação, pois a baixa do valor será processada de forma automática à medida que os sistemas forem atualizados. A recomendação da companhia é apenas guardar o comprovante de pagamento até que a situação esteja totalmente regularizada nos canais de atendimento, que já estão disponíveis para consulta, embora ainda possam apresentar lentidão temporária.